Scan App

Med Scan App kan små transportører erbjuda samma ”track and trace”-service som stora transportörer gör med hjälp av mycket utrustning. Det är ett underbart litet och enkelt program som täcker en stor brist hos många mindre transportörer.

Ole Rønnest Nielsen
Project Manager, JYSK

Små transportörer blir stora med Scan App – JYSK

”Med Scan App kan små transportører erbjuda samma ”track and trace”-service som stora transportörer gör med hjälp av mycket utrustning. Det är ett underbart litet och enkelt program som täcker en stor brist hos många mindre transportörer”, säger Ole Rønnest Nielsen, projektledare hos JYSK i Danmark.

Då JYSK startede sin webbshop valde de att använda relativt små transportörer. Problemet var dock att kunderna inte kunde får reda på var leveransen befann sig. JYSKs kundtjänst kunde inte heller hjälpa dem eftersom att de bara fick en lista när bilen kom tillbaka efter att ha levererat varorna.

”Efter Scan App tagits i bruk är både kunderna och kundtjänst alltid fullt informerade om var varorna befinner sig. Inte bara det – vi har alltid tillgång till GPS-koordinaterna och chaufförerna kan med samma tjänst dokumentera med bild i de fall de försöker leverera och kunden inte är på plats. Man kan även använda funktionen att dokumentera en transportskada”.

JYSK har fram till nu öppnat nätbutiker i fem länder och utökar stadigt. Scan App används idag i Norge och Danmark. ”Alla med en smartphone kan ha Scan App med sig och chaufförerna har ingen problem att lära sig att använda den. Det är därför naturligt att tro att vi tar den i bruk även i andra länder”.

”Nu får vi information om alla våra försändelser direkt i Consignor på huvudkontoret, oavsett om vi använder små eller stora transportörer. Detta är betryggande”, säger Ole Rønnest Nielsen, som har fått löst många problem med den lilla gratisappen i bilarna som kör för företaget.


Text av: Consignor redaktionen, news@consignor.com
Vi kommer att hålla dig uppdaterad inom ämnet leverans. Följ Consignor på linkedin logo google plus logo

JYSK:

  • Danmarks största retailer som arbetar internationellt.
  • 2.300 butiker i 41 länder.
  • Intäkter på 2,94 miljarder EUR år 2015.
  • Använder mindre transportörer.

FAKTA:

  • Använder Scan App i Norge och Danmark
  • Smartphone-baserad
  • Signatur
  • GPS-position
  • Foto
  • All data sparad i Consignor Portal

 

Consignor